產品若在七日內的鑑賞日期發現商品、變色、異味、腐敗不可食用，煩請立即來電公司客服中心處理，並保持商品原有冷凍狀態及包裝安排退換貨事宜，但退回商品必須是完整包裝( 保持商品、附件、包裝、廠商紙箱及所有附隨文件或資料之完整性)

客服中心電話(02)2552-3005 或 0988-510-531請於收到貨的48小時內來電客服專線(02)2552-3005,通知我們。客服專線接聽時間為星期一到星期五 09:00A.M.~18:00P.M

確定產品為可退貨商品後本公司將會派專人前往領取,核對商品單無誤後即可退換貨
下列狀況將無法退換貨：

一.超過了七天的產品鑑賞期限．
二.產品已拆封食用．
三.退回商品無完整包裝( 保持商品、附件、包裝、廠商紙箱及所有附隨文 件或資料之完整性)
四.客戶人為疏失導致訂購產品錯誤或是未保持產品低溫冷凍．
伍.辦理退換貨時,消費者煩請事先來電告知並安排退貨事宜,但如果客戶自行將產品寄回者,
　 將不予接受退換貨,運費由消費者支付．